Najczęściej zadawane pytania

Tak, w 100%. Każdą odlewkę przelewamy ręcznie prosto z oryginalnego flakonu kupionego w autoryzowanej perfumerii albo u oficjalnego dystrybutora marki. Na każdy flakon mamy fakturę zakupu i na specjalną prośbę możemy ją pokazać, a pakowanie każdej paczki nagrywamy. Perfum nie rozcieńczamy, w odlewce jest dokładnie ten sam płyn co we flakonie. Jeśli chcesz, wpadnij do naszego biura w Warszawie i zobacz nasze flakony na własne oczy.

Odlewka to oryginalne perfumy przelane z pełnego flakonu do mniejszego, szklanego flakonika z atomizerem. Dzięki temu możesz poznać zapach na sobie przez kilka dni albo tygodni, zanim wydasz kilkaset złotych na cały flakon, i łatwo zabrać go w podróż.

Pełny flakon to wydatek kilkuset złotych, a zapach często zachowuje się na skórze inaczej niż na blotterze w drogerii. Odlewka pozwala nosić perfumy przez kilka dni, poznać wszystkie fazy (głowę, serce i bazę) i sprawdzić trwałość w Twoich warunkach. Jeśli się zakochasz, kupujesz flakon świadomie. Jeśli nie, nie zostajesz z drogim flakonem na półce.

Płacisz tylko za tyle perfum, ile potrzebujesz, a nie za cały flakon. Do tego działamy możliwie rzemieślniczo, bez drogich salonów i pośredników, a pracujemy na niskiej marży. To nadal te same oryginalne perfumy, kupowane w autoryzowanych perfumeriach.

Każdy zapach mamy w pojemnościach 3, 5, 10 i 20 ml. 1 ml to około 10-15 psiknięć. Do testu wybierz 3 lub 5 ml, a zapach, który już znasz i lubisz, opłaca się brać w 10 lub 20 ml.

To szklane flakoniki z atomizerem i szczelnym zamknięciem. Na każdym jest naklejka z nazwą zapachu i jego stężeniem (np. EDT, EDP, Extrait), więc od razu wiesz, którą wersję trzymasz w ręku. Zdjęcia znajdziesz na stronie każdego produktu.

Najczęściej chodzi o wersję zapachu. Wiele perfum ma kilka stężeń (EDT, EDP, Extrait, Intense), a marki co jakiś czas zmieniają formułę, więc nowsza partia potrafi pachnieć inaczej niż ta sprzed lat. Sprawdź na naklejce, którą wersję masz. Znaczenie ma też atomizer i to, jak zapach układa się na skórze w upale i w chłodzie. Jeśli coś Cię niepokoi, napisz do nas, sprawdzimy  dokładną partię.

Każdą odlewkę przelewamy ręcznie pod Twoje zamówienie. 95% zamówień wysyłamy w ciągu 1-3 dni roboczych, a InPost lub DPD dostarcza paczkę zwykle w 1-2 dni robocze. Paczkomat InPost kosztuje 12,99 zł, DPD Pickup 13,99 zł, kurier InPost 14,99 zł, a kurier DPD 23,99 zł. Od 249 zł wysyłka InPost i DPD jest bezpłatna. W okresach dużych promocji czas wysyłki może się wydłużyć.

Nie możemy zagwarantować daty doręczenia, bo zależy ona też od przewoźnika, ale zrobimy co się da. Napisz do nas zaraz po złożeniu zamówienia, oznaczymy je jako priorytet. Data widoczna na stronie produktu to przewidywany termin dostarczenia.

Sprawdź proszę folder spam i zakładkę Oferty lub Powiadomienia. Najczęstszą przyczyną jest literówka w adresie e-mail podczas zamówienia. Napisz do nas na kontakt@reveriescents.pl z imieniem, nazwiskiem i kwotą zamówienia, sprawdzimy je i wyślemy potwierdzenie jeszcze raz.

Tak, dopóki paczka nie wyjechała. Napisz do nas na kontakt@reveriescents.pl z numerem zamówienia i tym, co chcesz zmienić: adres, paczkomat, zapach, dołożenie produktu albo anulowanie. Jeśli zmienia się kwota, wyślemy link do dopłaty albo zwrócimy różnicę. Gdy paczka jest już nadana, zmianę adresu przekażemy przewoźnikowi, a zamiast anulowania możesz skorzystać z 30 dni na zwrot.

Tak, w naszym biurze w Warszawie: ul. Williama Heerleina Lindleya 16/317, III piętro. Jesteśmy tam od poniedziałku do czwartku w godzinach 12:00-20:00 i w piątek 9:00-17:00. Wybierz odbiór osobisty w koszyku, a gdy zamówienie będzie gotowe, dostaniesz od nas maila.

Standardowo wysyłamy na terenie Polski. Do krajów Unii Europejskiej  koszt wyceniamy indywidualnie. Napisz na kontakt@reveriescents.pl, podając kraj i to, co chcesz zamówić, a odpiszemy z wyceną.

Blikiem, kartą, Apple Pay, Google Pay, szybkim przelewem przez Przelewy24 albo w ramach płatności odroczonych - PayPo.

Tak. Napisz do nas na kontakt@reveriescents.pl z numerem zamówienia i danymi firmy (nazwa, adres, NIP), a wystawimy fakturę i wyślemy ją mailem oraz do KSeF-u.

Tak. Do zamówień od 349 zł dokładamy gratisową odlewkę zapachu designerskiego, np. Prady, Diora czy Guerlaina. Dobieramy ją sami, pod Twoje zamówienie.

Tak, na stronie produktu możesz dodać pakowanie prezentowe. Wkładamy wtedy odlewki do ozdobnego pudełka, a paragon, który musi być w paczce, trafia do zewnętrznego opakowania, więc obdarowana osoba go nie zobaczy.

Po zapisie do newslettera dostaniesz kod -5% na pierwsze zamówienie. Klienci zapisani do newslettera dostają od nas maile, w których często są promocje i kody rabatowe.

Nie, możesz kupić bez konta. Konto daje podgląd historii zamówień i dostęp do naszych promocji mailowych. Do logowania nie potrzebujesz hasła: wpisujesz adres e-mail, a my wysyłamy jednorazowy kod.

Tak, masz 30 dni od otrzymania paczki. Odlewki przygotowujemy na indywidualne zamówienie, więc prawo tego od nas nie wymaga, ale dajemy własną gwarancję satysfakcji. Z flakonika może ubyć najwyżej 5%, czyli tyle, ile potrzeba na test. Koszt odesłania jest po Twojej stronie.

Napisz do nas na kontakt@reveriescents.pl z numerem zamówienia. Zapakuj odlewki tak, żeby się nie stłukły (oryginalny kartonik nie jest potrzebny), i nadaj je na adres naszego biura: Reverie Scents, ul. Williama Heerleina Lindleya 16/317, III piętro, 02-013 Warszawa. Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności do 7 dni od otrzymania paczki.

Bardzo przepraszamy, tak nie powinno być. Wyślij zdjęcie na kontakt@reveriescents.pl razem z numerem zamówienia. Jeśli atomizer nie działa, flakon cieknie albo przyszedł stłuczony, wyślemy nową odlewkę albo zwrócimy pieniądze, jak wolisz. Jeśli w paczce jest inny zapach albo czegoś brakuje, dosyłamy właściwy. Wszystkie koszty reklamacji są po naszej stronie.

Paczka, której nikt nie odebrał, wraca do nas i czeka 30 dni. Napisz do nas, wyślemy link do opłacenia ponownej wysyłki (12,99 zł) i nadamy ją od razu.